【バイオハザードRE:4】デラックスエディション購入特典DLCでアタッシェケースとチャームの受け取りができない不具合発生

【更新履歴】暫定的な解決方法が判明したため記載

2023年3月24日に発売のカプコンのサバイバルホラーTPS【バイオハザードRE:4】で、ダウンロード版デラックスエディションを予約購入の上で特典DLCの一部が受け取りが完了せずにゲーム内で使うことができない不具合が発生しているので紹介します

目次

特典DLC受取り不具合

事前にデラックスエディションを予約購入し、3/22に事前ダウンロードで全ての特典DLCが無事ダウンロード、インストールされたことを通知画面で確認できていた

本日に日付が変わった深夜0時に早速ゲームプレイを開始したものの、全ての購入特典がゲーム内で利用できないことが分かり、ゲームを先に進めないと利用ができないかと考え、武器商人まで到達したところで改めて確認したが特に変化がなかった

そのため、一度PlayStationStoreに移動し、本ゲームの追加コンテンツ情報のページに購入特典が掲載されており、購入済みになっているので再ダウンロードする形で、ゲーム内で利用ができるようになった。

しかし、一部のコンテンツが前述の方法で追加コンテンツとして掲載されておらず、未だ利用することができない状態という不具合に直面している

受け取りができないコンテンツ
  • アタッシュケース ゴールド
  • アタッシュケース クラシック
  • チャーム ハンドガンの弾
  • チャーム ハーブ(緑)

不具合原因考察

いろいろ自分なりに解決方法を探っている時に気づいたのは、下の画像の画面からゲームをみるを実行するとエラーが発生することだ

エラー画面には、エラーコード CE-112911-5 とあるので、このエラーコードの意味が分かると不具合の原因が分かるかもしれない

また、PlayStationStoreの本ゲームページにある追加コンテンツのリストとしても、アタッシュケースやチャームが表示されていなかった

これら状況証拠から考えられる原因として、不具合の出ているアイテムデータが、何かしらの不具合により特典コンテンツとして、ゲーム本体のデータと正常に連携できていないように思えた

カプコンさんには、この不具合を早く解消できるようにお願いしたい

暫定的な解決方法

PlayStation5のホーム画面から、本ゲームにカーソルを合わせた状態で、オプションボタン(デュアルショックのタッチパネルすぐ右の縦に長細いボタン)を押して表示されるサブメニューから、【ゲームコンテンツ管理】を選択して、コンテンツがリスト形式で表示される画面になり、ケースやチャームが未インストールとなっているため、リスト右端にある↓を押すとインストールされました

ゲーム基本情報
  • 発売日:2023年3月24日
  • 開発・販売:CAPCOM
  • ジャンル:サバイバルホラーTPS
  • 対応プラットフォーム:PlayStation 5 / 4, Xbox Series X / S, Windows PC
  • ゲーム公式サイト

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